Как часто все мы сталкиваемся с вопросами случайных людей, на которые не желаем отвечать? «Сколько зарабатывает твой муж (жена)», «Где работает твой супруг(а)?», «Когда вы уже планируете родить первенца?», «Что сказал тебе наш начальник?». Все эти вопросы могут довести человека, не желающего просвещать общественность в подробности до личной жизни до раздражения ко всему сущему. И это вполне естественно, ведь глупое любопытство иногда приводит к неожиданным последствиям.
Как обезопасить себя от нежелательных вопросов и научится отвечать на них, не говоря ни слова? Ниже будут приведены практические советы, которые помогут своевременно сориентироваться в диалоге с любопытными знакомыми, и, давая ответы на каверзные вопросы, оставаться в прекрасном расположении духа.
1. Не предоставлять никакой конкретной информации.
На самом деле, общественная мораль, призывающая нас быть искренними и добродушными по отношению к окружающим, часто забывает упомянуть про необязательность идти на поводу случайных людей. Никто не имеет права лезть в вашу жизнь своими грязными сапогами. Собственно и вы не обязаны отчитываться перед кем-то. Поэтому, можно дать любопытному человеку абсолютно правильный ответ, но при этом сформулировать его таким образом, чтобы он не нес никакого конкретного значения. Лучшим примером такого ответа служит интервью представителей правоохранительных органов. Например:
— Я слышала, у вас с мужем произошла размолвка?
— К сожалению, по статистическим данным, каждые три года между супругами происходят кризисы семейной жизни. Во многом, они помогают выразить эмоциональный дискомфорт и разгрузить психосоматические симптомы и т.д.
— Какой заработок получается у вас в месяц?
— Так же как и у всех представителей моей профессии.
2. Вопросом на вопрос.
Всего существует две технологии ответа «вопросом на вопрос».
— Первая технология
основывается на перефразировании вопроса навязчивого собеседника, ставя его в неудобное положение. Для правильной постановки переспроса можно воспользоваться классической заготовкой: «Я правильно понимаю, что…». Окончание фразы будет зависеть исключительно от того, собираетесь ли вы в дальнейшем поддерживать отношения с этим человеком. Примеры таких вопросов: «Я правильно понимаю, что для тебя принципиально знать особенности моей личной жизни», «Я правильно понимаю, что тебе хочется поддержать свечку в моей спальне?», «Я правильно понимаю, что копаться в чужих делах, для тебя стало нормой?». Лучше всего, применяя на практике такую технологию, высказать «переспрос» спокойным, выдержанным голосом, без активной жестикуляции.
— Вторая техника
позволяет не отвечать на поставленный вопрос, с помощью такого же, но адресованного обратно. Например:
«Ты когда собираешься устраиваться на работу? – А ты собираешься заняться поисками новой?», «Ты планируешь заводить семью? – А вы собираетесь заводить детей?»
3. «Вся жизнь игра, а люди в ней актеры»
Воспользовавшись этой методикой, вы почувствуете себя гениальным актером. Отвечая на очередной пикантный вопрос, не стесняясь, начинайте играть роль любимой актрисы, трагическим полушепотом отвечайте: «Я прошу тебя, никогда не спрашивай меня об этом». Еще один способ, это представить себя представителем власти. «Ты в этом году едешь отдыхать? – На данном этапе, вопрос находится на рассмотрении. Как только будут произведены дополнительные обсуждения, тебе будет сообщено о принятом решении». Для совершенствования данной методики, обратите внимание на выступление публичных людей. И ответ дают содержательный, и на вопрос не отвечают.
4. Человек в розовых мечтах
Применяя на практике эту технику, вам придется научиться держать под контролем свои эмоции. Спокойным, монотонным голосом отвечайте на поставленный вопрос, используя при этом максимум ненужной информации.
— Тебе не надоело быть одной? Когда ты уже задумаешься о серьезных отношениях?
— Психологи рекомендуют вступать в брак при достижении личности определенного уровня сбалансированности и при выработке головным мозгом антистрессового вещества. А, например, астрологи рекомендуют высчитывать полную диаграмму асцедентов, для принятия правильного выбора и т.д.
Ничего страшного, если со стороны ваш ответ будет казаться безумным. Главное, что у вас получится, отвечая на вопрос, не сказать ничего лишнего.
5. Юмор спасет мир!
Юмор очень часто позволяет выйти сухим из воды.
— Зачем ты купила новый телефон? Сколько же он стоит?
— Не поверишь, не ела вот уже как месяц! Зато и фигуру подправила, и телефон купила!
Ответы, которые подойдут на любой вопрос
«Вы удивительная женщина (мужчина). Вы обладаете редким умением задавать вопросы, на которые не знаешь, как ответить»
«Постараюсь дать содержательный ответ, только ответьте мне сначала на вопрос, с какой целью вы интересуетесь?»
«Мой ответ на самом деле вас интересует?»
«Почему вы хотели бы со мной об этом поговорить?»
Если, все же любопытство проявляет человек, с которым вы не планируете продолжить отношения, смело можете ответить: «Не твое дело»
Экология жизни. Дети: Все родители прекрасно знают, что дети являются от природы очень любознательными натурами, по причине чего постоянно задают вопросы: а почему то, а почему это, а почему пятое, а почему десятое? Но ответить на все эти детские «почему» не так уж просто, и родителей они то и дело ставят в тупик, особенно, если дело касается молодых родителей, ещё не имеющих опыта в воспитании и общении с детьми.
Все родители прекрасно знают, что дети являются от природы очень любознательными натурами, по причине чего постоянно задают вопросы: а почему то, а почему это, а почему пятое, а почему десятое? Но ответить на все эти детские «почему» не так уж просто, и родителей они то и дело ставят в тупик, особенно, если дело касается молодых родителей, ещё не имеющих опыта в воспитании и общении с детьми. Да что тут говорить – даже опытные родители порой не знают, что ответить на тот или иной вопрос своего чада.
Так как же всё-таки отвечать на вопросы малышей, которые ставят в тупик, чтобы не обмануть, не отшутиться и не просто отмахнуться от надоедливого начинающего познавать мир ребёнка, да ещё и оказать на его познавательный интерес стимулирующее воздействие?
В нашей сегодняшней статье мы поговорим именно об этом.
Прежде чем дать ответ на этот серьёзный вопрос, нужно сказать о том, что первым и самым главным правилом является то, что вопросы детей ни в коем случае нельзя игнорировать. И это касается даже тех ситуаций, когда у вас нет времени, вы чем-то заняты или же сам вопрос кажется вам сущим пустяком.
Согласитесь, что бывают случаи, когда то, о чём спрашивает нас ребёнок, кажется нам глупым? Но дело вовсе не в том, что вопросы глупые, а в том, что мы не знаем, как на них отвечать. К тому же в то время как нам – взрослым – всё кажется простым, банальным и очевидным, ребёнок только начинает знакомиться с окружающим его миром и познавать его явления.
Это и служит причиной тому, что многие термины, процессы и факты являются для него чем-то новым, странным, необъяснимым, но именно мы есть те люди, которые являются для ребёнка главнейшим авторитетным источником, и отвечать на его вопросы является нашей прямой обязанностью.
Теперь же давайте перейдём от рассуждений к практическим действиям – ниже мы рассмотрим несколько вариантов ответов на заводящие в тупик детские вопросы. И в качестве примера возьмём один из самых распространённых вопросов: «Почему светятся звёзды?».
Ответ «ни о чём»
На вопрос ребёнка, почему светятся звёзды, можно ответить ничего в себе не несущей фразой, например:
Потому что светятся и всё
Подрастёшь – тогда сам поймёшь
Спроси у мамы (или папы/бабушки/дедушки) – она знает
Вы и сами прекрасно видите, что это вовсе никакие не ответы, а просто способ отвязаться от вопроса. Но если вы решили ответить ребёнку именно таким образом, то знайте, что, тем самым, вы говорите ему, что его вопрос неинтересен и глуп. Себя же вы просто успокаиваете тем, что и без внимания малыша не оставили, и на вопрос ответ какой-никакой дали. В действительности же, такие ответы не только не оправдывают детских ожиданий, но и снижают ваш собственный авторитет в его глазах. Результатом станет то, что совсем скоро малыш придёт к выводу, что о серьёзных вещах вас можно не спрашивать.
Провокационный ответ
Другим вариантом ответа на вопрос о звёздах (и любой другой вообще) будет ответ-провокация, например:
А с чего ты взял, что они не должны светиться?
Как ты думаешь, Земля тоже светится?
Такие варианты ответов уже значительно эффективнее предыдущих, однако применять провокационные ответы можно только в том случае, если вы в состоянии продолжить беседу. Отвечая провокационно, вы активизируете мышление ребёнка, т.к. предлагаете ему подумать, поразмыслить, поискать ответ сообща. Одновременно ребёнок начинает проявлять и любопытство, что не может не радовать. Но есть одна загвоздка – ответ вопросом на вопрос вызывает поток новых вопросов, на которые также придётся отвечать.
Ответ, объясняющий устройство мира
Когда ребёнок спрашивает вас о звёздах, мы можете ответить ему, ссылаясь на то, что таково устройство мира, например:
На то Божья воля
Таково устройство вселенной
На это влияют законы физики
Ответы довольно практичны, и даже сами взрослые могут воспринять их интересными, и даже имеющими философский характер, но вот незадача – для ребёнка они снова будут представлять собой ничего не значащий набор слов. Самое же интересное заключается в том, что отвечая, ссылаясь на устройство мира, вы не даёте малышу совершенно никакой пищи для ума. Дело в том, что ребёнка еще недостаточно жизненного опыта, чтобы оценить и понять такие ответы. Как следствие, ребёнок ничего не возразит, ничего больше не спросит, но ничего и не поймёт.
Ответ научного характера
Здесь можно рассказать ребёнку о том, что:
Звёзды представляют собой огромные шары, которые состоят из раскалённых газообразных веществ. Любая из звёзд имеет свой собственный химический состав этих веществ, по причине чего их свет может быть не только белым, но и бледно-красным и даже ярко-синим, что зависит от температуры самих газообразных веществ. Однако мы можем видеть только белые звёзды, т.к. они являются самыми раскалёнными, и лишь их свет доходит до людей, преодолевая миллионы световых лет
Данный ответ, конечно, сокращён, но смысл уловить можно: когда вы даёте полноценный ответ, обоснованный научными данными, вы, с одной стороны, говорите по делу, но, скорее всего, ребёнок вас просто не поймёт. Ко всему прочему, научный ответ не даст ему никакой возможности на осмысление воспринятой информации и формулировку своего собственного умозаключения. Так, вы лишь на корню пресечёте всяческие детские потуги к любознательности, и сделаете из малыша живую энциклопедию.
Преимуществом же научного ответа можно назвать то, что ребёнок некоторое время не будет задавать вопросов. Научные факты могут прийтись по вкусу малышу, который обладая логическим складом ума, сам хочет получить конкретные точные данные.
Ответ сказочный
Ещё одним способом ответа на вопрос на тему звёзд и, опять же, любую другую тему может быть ответ в сказочной форме, к примеру:
Потому звёзды пришиты к чёрному полотну неба невидимыми нитками и раскрашены светящейся краской
Отвечая сказочно, имейте в виду, что такие ответы подходят только самым маленьким детишкам, т.к. они любят сказки, а в сказках, как известно, практически всё имеет антропоморфный характер, другими словами, очеловечено. Но проблемой данного типа ответов является то, что они не несут в себе правды, а значит, когда ребёнок подрастёт, он либо начнёт задавать те же вопросы снова, либо будет расти с неверным представлением о реальности, вследствие чего знания в его голове придётся корректировать.
Ответ с несколькими вариантами
Ответ с несколькими вариантами является одним из лучших способов отвечать на заводящие в тупик вопросы. В нашем случае ответ может быть таким как:
Кто-то говорит, что это свет планет, которые взорвались
Другие говорят, что…
В Интернете можно узнать о том, что…
А насколько я знаю, ….
Если вы будете отвечать так, то укажете ребёнку на то, что мнений по поводу какого-то одного вопроса может быть несколько. Это позволяет не только расширить кругозор вашего чада, но и направить его на самостоятельные размышления и предоставить возможность сделать личные выводы. Однако затруднение при таком типе ответов будет касаться того, какая именно точка зрения является правильной.
Ответ по теме
Пожалуй, лучший вариант ответа, который только может быть. Касаемо звёзд, он может выглядеть так:
Наша вселенная полна удивительных феноменов и загадок. Звёзды светятся, потому что в космосе происходят определённые процессы, результаты которых мы можем наблюдать
Такой ответ будет кратким, вдумчивым и правдивым, что само по себе просто замечательно. К тому же вы сможете дать ответ довольно простыми словами, которые ребёнок будет в состоянии понять. Но и тут не стоит забывать о пространстве для детского воображения, т.е. ответ следует выстраивать так, чтобы присутствовал эффект недосказанности, способный в дальнейшем послужить стимулом для ребёнка для получения новых знаний и проведения своих собственных исследований.
Когда ваш подрастающий и начинающий познавать мир ребёнок задаёт вам вопрос, который ставит вас в тупик, не стремитесь скорее отвертеться. Вы должны уделять должное внимание любым, даже, казалось бы, самым абсурдным, затруднительным и неоднозначным вопросам, ведь только так вы сможете вырастить своего малыша человеком мыслящим и смотрящим на мир здоровыми взглядом.
Это Вам будет интересно:
И самое главное – любой родитель должен обладать пониманием того, что если уж он не даст ребёнку ответы на то, что его интересует, то ребёнок может получить ответ (не исключено, что совсем неправильный) от кого-то другого, а влияния на детей посторонних, тем более чужих людей без своего ведома допускать категорически не следует.
Так что старайтесь сами давать своему ребёнку те знания, которые он хочет получить, а если вы и сами не знаете ответа, то сядьте вместе с малышом и проведите собственные изыскания.
Познавательных успехов вам и вашим детям! опубликовано
Если хочешь получать адекватные ответы, задавай адекватные вопросы. А еще лучше - больше слушай.
Ведь дело даже не в глупости, а в том, что некоторые женские вопросы нас, мужчин, вводят в ступор. Иногда свое желание быть в курсе всего, что происходит, лучше побороть. И тебе спокойнее будет, и твоему мужчине. Ведь есть вещи, о которых не следует говорить с любимым.
Конечно, есть вопросы, на которые мы не готовы дать ответ. Или честный ответ тебя не устроит и это нам заведомо известно. Поэтому, следующие вопросы лучше держи при себе. А ещё лучше - не думай об этом.
Ты меня любишь?
А если нет?… Если ты реально видишь его любовь по его поступкам, по отношению к тебе, чувствуешь.
Или ты терпишь недостойное отношение… и тогда, какая разница, что он ответит на этот вопрос? Таким вопросом ты лишь поставишь его в неловкое положение. И себя, кстати, тоже.
Мы скоро поженимся?
Мы либо готовы делать предложение и делаем, либо нет. Твои такие вопросы только вызывают злость и раздражение.
И уж точно, что не желание срочно на тебе жениться. Если вы даже живете вместе, не нужно задавать мужчине вопросы о женитьбе.
Такие разговоры не ускорят процесс, но могут дать обратный эффект.
Сколько бы ты хотел детей?
Мы редко хотим детей абстрактно. Только от конкретной женщины. И то не всегда…
Наш отцовский инстинкт спит, до поры до времени. Поэтому, многие мужчины не задумываются, когда именно они будут заводить детей и, тем более, сколько.
Тем более, что дети это - колоссальная ответственность. И уже только эта мысль вызывает напряжение и рождает сомнения. Особенно, если в женщине мужчина не уверен.
О чем ты думаешь?
Этот вопрос вводит в ступор любого нормального человека. Особенно мужчину.
Во-первых, мужчины, в отличие от женщин могут действительно ни о чем не думать, а во-вторых, если он думает о том, что не хочет с тобой обсуждать - он и не скажет.
Этот вопрос раздражает практически всех парней.
Мужчина может думать о личных вещах, которые тебя совершенно не касаются. Но чтобы не обижать тебя, ему приходиться отвечать: “Ни о чем”.
Поэтому, даже если вы сидите на пляже и наблюдаете закат, не нужно повторять сцены из романтических фильмов и спрашивать парня, о чем он думает. Если тебе скучно, займи себя чем-нибудь.
А еще лучше, - наслаждайся тишиной и его компанией.
Ты сейчас о НЕЙ думаешь?
Что ты! Где ты видела мужчин, думающих о других женщинах?! Ха-ха!
Зачем вообще нужно это спрашивать? Зачем тебе это нужно знать? Ответ как-то поднимет твою самооценку? Не вынуждай мужчину “падать на мороз”. Он не знает как ответить на этот вопрос! Да и не обязан он на него отвечать.
Если ты уверена, что он думает о другой, для начала обрати внимание на себя, на ваши отношения. Задумайся о том, что может подталкивать его сначала в мысли, а потом и в объятия другой женщины.
А если нет, то зачем ты задаешь глупые вопросы и наталкиваешь его на мысль о другой?! Ты же сама готовишь благодатную почву для почву для ненужных фантазий.
Ты изменял мне?
Серьёзно? Ты готова услышать ответ? Для чего? Что ты сделаешь с этой честностью, если “да”?
А есть ведь невротические барышни, которым изменой кажутся любые отношения “до”. И, так сказать, постскриптум - после расставания.
Если ты хочешь расстаться с ним, то не измена должна быть толчком или поводом для расставания, а его недостойное поведение.
Тем более, что любой человек, за редким исключением, готов откровенно говорить об этом. Никто не хочет выглядеть подлецом.
Тебе нравится Леночка?
Вопрос из той же оперы, что и “Ты о ней думаешь?”.
Ни один достойный мужчина не обрадуется твоей беспричинной ревности. Конечно, ответ будет отрицательным. Даже если мы считаем ее интересной и привлекательной.
Мы же не хотим всех привлекательных женщин?! И уж точно не заинтересованы оправдываться. Лучше уж ответить: “Что ты, дорогая…”.
Как тебе со мной в сексе?
Если хорошо, ты увидишь по нашей реакции и поведению в постели. Если нет…, то все зависит от наших отношений и чувства такта.
Вряд ли мы решимся тебе сказать правду: “ну ты, конечно, Буратино, дорогая”.
Если ты сомневаешься в своих навыках и нашем удовольствии, то лучше скажи что-то, типа: .
Тоже самое касается твоих пожеланий в сексе - не упрекай, не демонстрируй свое недовольство. Покажи нам, чего и как бы тебе хотелось.
Я, что, по-твоему дура?!
Да. Прости. Если задаешь такие вопросы, - да, без вариантов.
Дорогой, я не жируха?
Мужчины научены анекдотами и всевозможными демотиваторами очень осторожно комментировать ваш внешний вид. Особенно, с позиции критики. Если выглядите хорошо, - мы либо говорим об этом, либо нет.
Это зависит от нас и наших привычек, а не вашей внешности. Не все мужчины готовы постоянно восторгаться вашей несравнимой красотой и делать комплименты, как на первых свиданиях.
И тем более, мы не замечаем, когда вы сделали брови, маникюр, стрижку или подкрасили корни. Если только не вопрос экстраординарности и не вводит нас в состояние шока от резкой смены имиджа.
Последнее, кстати, мы переживаем очень болезненно.
Не стоит привлекать наше внимание к своему внешнему несовершенству. А именно это ты делаешь, когда задаешь подобные вопросы.
Не нужно подсознательно подводить нас к мысли о том, что мы выбрали не самый удачный вариант. А вообще, следи за своим внешним видом, повышай самооценку - нам нравятся уверенные в себе девушки.
Ты что, самый умный?
Критические замечания и вопросы недопустимы в отношениях в принципе. Особенно в присутствии других людей. Если ты хочешь хороших, гармоничных отношений, веди себя достойно в общении и особенно, в конфликтах.
Правильно озвученный вопрос, замечание или предложение гарантирует желание второй стороны идти навстречу.
Куда собрался?
Отношения не строятся на тоталитарном контроле.
Если ты хочешь доверительных отношений, выстраивай их такими. Не путем расспросов, но искренностью, откровенностью и добротой.
Мы сами будем сообщать о своей географии и круге общения. Особенно, если это действительно важно. Просто исходя из соображений любви и заботы.
Хотя, ты должна понимать: мы часто не сообщаем о своих перемещениях и контактах просто когда не видим мы в этом информативной ценности!
Гипертрофированное любопытство в любом случае напрягает. А если в этих контактах что-то криминальное, тем более .
Сколько ты зарабатываешь?
Желание знать финансовый потенциал мужчины вполне объяснимо. Но не стоит задавать такие вопросы в лоб.
Не нужно витиевато и намеками подбираться к его кошельку, чтобы промониторить ситуацию. Любой мужчина это сразу прочувствует и поймет, что вы крайне заинтересованы в его деньгах.
Проявляй интерес к нему, как к личности, к его ценностям, ведь именно это является основой хороших отношений.
Со временем финансовое положение мужчины проявится само собой.
Когда ты будешь нормально зарабатывать?
Запомни, мужчина или способен зарабатывать, или нет. Или он нищеброд, или имеет более, чем достаточно, а проблема в тебе.
Такие вопросы вообще вызывают исключительно агрессию. И, конечно же, ни разу не мотивируют. Они деструктивные.
Если мужчина - , уйди наконец от него и займись собой, чтобы быть с достойным!
Нормальному мужчине такой вопрос нанесет сокрушительный удар по самолюбию. Можешь поверить: мужчина, сколько бы он ни зарабатывал, хочет получать больше. Здесь нет места упрекам.
Еще помолчи об этом
Помимо конкретных вопросов, есть темы, которых в принципе лучше не касаться, дабы не “накалять” обстановку.
Если у вас разные взгляды на религию или политику, которые могут стать причиной конфликтов - оставьте их для обсуждения с друзьями.
В политике кто-то из вас может банально не разбираться, а религиозные вопросы вообще считаются табуированными в светских беседах. И это правильно!
Опасной территорией в общении могут стать и темы прошлых отношений и родственных связей. Еще мужчин обычно раздражают сплетни и склоки. Сплетни оставь подругам. А ещё лучше - не опускайся до уровня сплетницы. Мы это не уважаем.
Об уме человека легче судить по его вопросам, чем по его ответам. Один дурак спросит, и сто мудрецов зависают в задумчивости о том, что не каждый предполагает вразумительный ответ. Так, что самое надежное оружие в разговоре — вопрос!
Конечно, правильно поставленный вопрос свидетельствует о некотором знакомстве с предметом, но, обычно, это и не обязательно, чтобы поставить человека в тупик. Можно тупить самому, главное, чтобы вопросы задавали вы.
Однако, следует помнить, что есть вопросы, которые лучше не
задавать, если не хотите получить неприятный ответ.
Да и лгут люди, чаще всего, когда их припирают к стенке
нежелательными вопросами. Мудрый человек сказал:
— Не задавай вопросов, и тебе не соврут.
Из всех задаваемых вопросов самые неприятные – лишние. Они
легко портят нам отношения с окружающими и, заодно, нашу
собственную репутацию. Есть вопросы, которые лучше не задавать,
чтобы не раскрывать глубину своего невежества.
И, если хотите что-то выяснить, задавать вопросы нужно тому,
кто в состоянии на них ответить. Не спрашивай у кочерги
температуру печи.
Да и самому полезно слышать только те вопросы,
на которые ты в состоянии найти ответ.
Есть, правда, любители сами отвечать на свои вопросы, предпочитающие
не рисковать услышать чужое мнение. Хуже всего, когда на вопросы
отвечают те, кто их задает, но ответа так и неосмыслил.
Детей интересует вопрос «откуда всё берется?», взрослых – «куда
всё девается?»
Мы все ищем смысл. Сначала нам нужны постоянное
удовольствие и отсутствие боли.
Потом наш мозг развивается, мы
овладеваем речью и постепенно начинаем интересоваться
причинами происходящего (задавая вопрос «почему?»).
Это может подтвердить любой родитель, дети которого постоянно
спрашивают, почему светит солнце или почему небо голубое.
И если родители обращаются к науке и рассказывают о термоядерном
синтезе или о том, как
земная атмосфера рассеивает свет, то возникает
главная проблема.
Они тут же слышат следующий вопрос:
«А почему с атомами водорода происходит такая реакция?»
– «Из-за тем
пературы и давления», – отвечает родитель.
«А почему там возникает давление?» – спраши
вает ребенок.
Каждый новый его вопрос звучит как наказание за дурацкие ответы
«как»
на
вопрос «почему?». Запомните: когда дети спрашивают «почему?»,
они на самом деле хотят
знать цель происходящего.
На первый взгляд это кажется невинным желанием, даже очаровательным.
И мы хотим
объяснить. Однако, если подробно отвечать каждый раз, то
скоро всплывет неприятный
момент: мы не в состоянии дать
удовлетворяющие нас самих
ответы даже на самые простые
вопросы.
Мы не знаем, почему светит солнце или почему небо синее. Мы
не знаем истинной
причины многих явлений, а главное – самих себя.
Однако это не значит, что размышлять не нужно.
В какой-то момент мы сужаем сферу наших вопро
сов до одного
важнейшего: «Для чего мы живем?» Некоторых интересует простой
вопрос:
«Как жить?» И тут уже не требуется кто-то внешний,
чтобы загнать нас в тупик…
Выход, обычно, прост: переключаем внимание на простые действия.
Просто начинаем проживать свою жизнь, чтобы не получить в ее
заключении мрачный ответ о том, что наша жизнь была — сплошная
викторина.
Только не стоит уж совсем бояться задавать вопросы, чтобы узнавать
новое, да и лучше дважды спросить, чем один раз напутать. Дорожка
к истине -правильная последовательность задаваемых вопросов.
Стоит взвесить, не вызовет ли ваш вопрос нежелательную реакцию?
Или вы так стремитесь к конфронтации? Какой результат последует
за неосторожно заданным вопросом, можно предугадать, если
переключить внимание с себя и своего желания достать собеседника
острием вопроса, на вашего визави.
Часто, достаточно на мгновение представить, что такой вопрос
задают вам, чтобы и ответ получить и понять глупость, которая
могла бы вопрошать вашими устами.
Самый умный ответ на глупый вопрос – молчание. Да и в случае
очень умного вопроса, спасение аналогичное. Чем умней
задаваемый вопрос, тем глубокомысленней молчание вместо
ответа.
К тому же, существуют вопросы, на которые нет ответов; но есть
ответы, вызывающие массу вопросов, поэтому молчание всегда
выручит.
Еще проще спастись тем, кто молчать так и не научился…
Они просто не дают другим возможности вставить вопрос, а вот
от таких спасение — только бегство…
Об этом — в следующий раз..
Как поставить собеседника на место. Методы словесной атаки
Хотите побеждать в переговорах и в словесных поединках?
20 - 21 декабря 2014г. состоится тренинг Игоря Вагина
«Как поставить собеседника на место
Приглашаем на тренинг! подробно =
Глава 1.
Язык страшнее пистолета!
Искусство парировать словесные удары - самая необходимая вещь в жизни. Людей, которые за словом в карман не лезут, уважали с древнейших времен. Победители в словесных дуэлях снискали себе славу великих ораторов. Умение жалить словом - это доблесть. В Древней Греции, к примеру, своей способностью отвечать ударом на удар прославился Диоген Синопский. О его выходках написано во многих старинных сочинениях.
Прежде чем стать чудаком и философом, Диоген занимался чеканкой монеты. Но вскоре он был уличен в «обрезании» денег. Позднее недруги не раз припоминали ему этот «грех молодости». «Ну и что, - отвечал им Диоген. - в детстве я не только монеты обрезал, но еще и в постель мочился!».
Сам Диоген умел мастерски ставить людей на место. Как-то раз его привели в дом богатого и влиятельного человека. Причем, зная о его дурной привычке, заранее предупредили, чтобы он там не плевался. Неудобно, мол, уж очень чисто. Не долго думая, Диоген откашлялся и плюнул в лицо спутнику: «Извини, хуже места я тут найти не мог!». В другой раз Диоген услышал человека, который с видом знатока рассуждал о небесных явлениях. И спросил его: «А ты сам-то давно с неба спустился?».
Недоброжелатели как-то укорили Диогена в том, что он посещает злачные и неприличные места. «Ну и что, - возразил Диоген. - И солнце порой заглядывает в выгребную яму. Но оно от этого грязнее не становится».
Однажды Диоген стал просить милостыню у человека, известного своей скупостью. Тот ехидно заметил: «Я дам тебе милостыню, Диоген, если ты убедишь меня сделать это». «Если бы я мог хоть в чем-то тебя убедить, - отвечал философ, - я бы убедил тебя повеситься!». Современники писали о том, что как-то раз Диоген принялся просить милостыню даже... у статуи. На вопрос о причинах странного поступка он отвечал: «Не мешайте! Я приучаю себя к отказам!».
Известно и то, как отреагировал Диоген на известное высказывание Сократа «Я знаю только то, что я ничего не знаю». «Я умнее Сократа, - заявил он. - Потому что я даже и этого не знаю!».
Имя чудака-философа сохранилось в веках. Умение вовремя найти острое словцо пригодится вам и сегодня. Оно поможет одержать победу в важном споре. Глупо возражать напрямую, кидаться на противника, как бык кидается на тореадора. Надо быть более гибким, выслушивать возражения и реагировать быстро и эффективно. Только быстрота, остроумие и умение понять cкрытые мотивы оппонента гарантируют победу в словесной дуэли. Приемов, которые помогут вам успешно поставить на место зарвавшегося собеседника, достаточно много. Вот лишь некоторые.
1. Белое из черного. Сделав из негатива позитив, вы стопроцентно обезоружите противника. Получится, что он вас не порицает, а хвалит.
- Вы слишком много болтаете по телефону!
- Разумеется. Это в бизнесе необходимо: клиенты тоже люди и любят пообщаться. А вы мне кто, надзиратель?
- Ваш семинар не соответствует практике!
- А вы попробуйте эти приемы в реальной жизни! Многих клиентов мой семинар устраивает, он помогает им как раз на практике. И что такое вообще «практика», по-вашему?
2. Бумеранг. Обратите упрек против того, кто вас атакует. Он наверняка не ожидает такого поворота событий.
- Вы совсем не защищаете мои интересы.
- Возможно, ваши интересы я и не защищаю, зато защищаю интересы дела!
Еще варианты ответов:
- Вы совсем не защищаете мои интересы .
- Я свои едва успеваю защищать.
- Готов защищать ваши интересы, если и вы будете защищать мои.
- Меня ваши ответы не устраивают.
- Каков вопрос, таков ответ!
3. Доведение до абсурда. Упрек можно преувеличить до такой степени, что над ним можно будет лишь посмеяться. Попробуйте, прием беспроигрышен!
- По-моему, ты слишком много пьешь!
- Было бы лучше, если бы я много ел?
- Ты скряга!
- А ты бы хотел, чтобы я был вынужден подаяние просить?
Еще варианты:
- Ты скряга!
- Было бы на кого тратиться, я бы не экономил.
- Я не жадный, я расчетливый.
- Ты заносчив!
- Что поделаешь, резина плохая!
- Я привык ездить с ветерком!
Еще варианты:
- Ты заносчив!
- А ты все время буксуешь!
- Так как меня заносить будем?
4. «Слабо?»
Давите на самый известный психокомплекс, и противник будет повержен. Никто не любит чувствовать себя слабаком.
- Вы танцуете просто ужасно!
- А что, слабо станцевать вместе?
Еще варианты ответов:
- Просто ноги убираю, чтобы вы мне их не отдавили...
- Зато хорошо пою!
- Странно, а другим нравится. Может, у вас вкуса нет?
Другой пример:
- Это слишком рискованная идея.
- А тебе слабо рискнуть?
5. Конкретика. Наезды на конкретные недостатки собеседника порой помогают сэкономить время и нервы.
- Это слишком дорого.
- А у вас, что, совсем нет денег?
- Мы поговорим, когда к вам вернется рассудок!
- Он меня не покидает вот уже сорок лет, а вы даже этого не заметили. Кстати, а когда вернется ваш?
Прием 6 - ой. «А чего бы вы хотели?»
Это волшебная формула не раз поможет поставить в тупик чересчур агрессивного собеседника.
- Ты чего притих?
- А ты бы хотел, чтобы я бесился?
- Что ты ходишь как обгрызанный?
- А ты бы хотел, чтобы я ходил как надкусанный?
- Да ты простая домохозяйка!
- А ты бы хотел, чтобы я была проституткой?
- Кто-то же должен быть хозяином в доме!
7. Обмен ролями.
На вас «наехали»? Немедля сами переходите в нападение. Не теряйте времени!
- Вы бьете своих детей?!!!
- А кто их еще драться научит?
Еще варианты ответов:
- А чьих же мне бить?
- или
- А ваши бьют вас...??
- Что,… вы деньги из кассы брали?
- А разве там недостает денег? Сколько именно?
- Ваш семинар не отвечает практическим требованиям!
- А ты за что отвечаешь? Каким требованиям? Смотри, какой практичный...
8. «Острый ответ против критики» Сместите акценты. Заставьте противника смешаться своим резким замечанием или ехидным встречным предложением.
- Ты бы помыл машину!
- Ничего, обсохнет - грязь сама обвалится...
- Ты слишком много по телефону болтаешь!
- Хорошо, что у меня есть с кем поболтать!
- Почему вы не справились с вопросами внешней политики?
- Замучили внутренние враги!
- У тебя чувство такта как у асфальтового катка!
- Нет, оно у меня гораздо основательней!
- Мне не нравится ваша постановка вопроса.
- Так мы не постановками занимаемся, а вопрос решаем!
9. Позитив против негатива.
Превратите упрек в положительное высказывание. В этом случае нападающему придется срочно начинать обороняться.
Например:
- Ах, я этому не верю!
- И мне тоже не верится...
- Зато как витиевато!
- Почему вы не справились с руководством проектом?
- Какой проект, такое и руководство...
10. «Придирки» к словам . Смело выбирайте какое-либо слово из фразы атакующего. И постарайтесь добиться точного определения. Как правило, это заставляет оппонента стушеваться.
- что такое, по-вашему, «слишком долго». Разве процесс того не стоит?
- Вы обманываете клиентов!
- А что значит «обманываю»? Может и обманываю, когда они сами того требуют!
- От такого скряги ждать нечего!
- Чего же вы тогда от него ожидали?
Прием 11. Полное согласие.
Всякая атака бессмысленна, если вы заранее со всем согласны. Только не переборщите!
- Не слишком ли ты много пьешь?
- Конечно, пью много! А ты разве нет?
- У тебя все брюки в грязи!
- Поразительная наблюдательность! И рубашка у меня тоже не первой свежести...
- Ты только о себе думаешь!
- Да, о ком же еще? У меня никого ближе себя нет...
Выверните упрек на изнанку и с напором доказывайте свою правоту.
- Вы не до конца изучили проблему!
- Ваш проект требует доработок.
- Вы ошибаетесь. Он практически готов.
- Я вам никогда своего ребенка не доверю.
- Да мне можно доверить любого ребенка и ни о чем не волноваться!
13. Сверхидея.
Продемонстрируйте оппоненту некую цель, перед которой его упрек покажется мизерным и глупым. Речь, мол, идет о важных вещах, нечего придираться к деталям.
- Почему вы заранее не предупредили клиентов?
- Задача фирмы - не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились!
- Ваша фирма - это монополия. Ее необходимо разделить.
- Речь идет не о монополии. Важен продукт, который изготавливает фирма. А при делении компании пострадает качество товара.
14. Чувство собственного достоинства.
Запомните: вы - хозяин положения. Все, что вы делаете верно на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.
- Почему последнее слово вечно остается за тобой?
- А за кем же еще оно может остаться??
- Ты когда в последний раз читал что-то кроме газет?
- При моих знаниях мне книги читать не обязательно.
Прием 15. Прямота против намеков. Скрытые упреки легче всего разбить, раскрывая «маленькую хитрость» оппонента. Выскажите открыто те гадости, которые он попытался завуалировать.
- В это трудно поверить!
- Вы хотите сказать, что я лгу? Верно?
- Милая, сколько стоит это платье?
- Ты опять пытаешься намекнуть, что я трачу деньги на ерунду? Я правильно поняла?
Прием 16. Назовем его «Переворот».
Разверните упрек в обратную сторону. Если вас уличили в недостатке, значит у вашего оппонента подобного «минуса» нет. Поинтересуйтесь, как ему удалось этого добиться.
- Говорите по существу!
- Меня поражает ваша способность всегда говорить только главное. Как вы этому научились?
- У вас ужасное произношение.
- А как у вас получается так хорошо говорить?
- Вы вечно опаздываете!
- А как у вас получается всегда приходить вовремя?
17. Преувеличенное согласие.
Не бойтесь соглашаться и шутить по поводу обращенных к вам замечаний. Нет лучшего оружия, чем юмор. Доведя высказывание противника до абсурда, вы его нейтрализуете.
- Вы полностью изменились!
- Да, муж говорит, что где-то явно рак свистнул.
- Ты вечно краснеешь!
- Да, меня даже недавно приглашали поработать светофором.
18. Абсурдное сравнение. Сравнив плохое с худшим, мы выставляем ситуацию в благоприятном свете. Достаточно добавить немного юмора и вам легко удастся разобраться с нелицеприятным замечанием.
Пример:
- У вас ненадежные партнеры!
- Ха! А знакомые у меня еще хуже...
Или по-другому:
- У тебя просто нервный срыв!
- А ты что невпопатолог.
Прием 19. Абсурдное преимущество.
Шутка никогда не подведет. А в любой ситуации можно найти пару-тройку шутливых плюсов. Скажите о них, и сами увидите как «сдуется» ваш противник.
- Похоже, во время операции тебе забыли мозги обратно вложить!
- Да, и с тех пор у меня идеальный вес.
- Ты постоянно делаешь одни и те же ошибки!
- По крайней мере, мне не приходится напрягаться и придумывать новые!
Прием 20. Средство против хвастунов. Чужое хвастовство всегда действует на нервы. Но выставить «многочисленные таланты и преимущества» хвастуна в невыгодном свете можно всегда. Главное: решительность и хорошее чувство юмора.
- Моему мужу подчиняются 50 человек!
- Он что, сторожем на кладбище работает?
- Обо мне недавно писали в газетах!
- Да, помню, читала. Там было что-то про ограбление банка...
21. Скрытая контратака. Всегда можно парировать удар резким высказыванием, начинающимся со слов «лучше, чем...».
- У тебя ширинка расстегнута!
- Лучше расстегнутая ширинка, чем расстегнутый кошелек.
- У тебя на голове не прическа, а помойка!
- Лучше помойка на голове, чем в голове!
Можно было бы привести массу иных приемов. Наверняка, вы сами в жизни не раз прибегали к аналогичным способам самозащиты. Это вполне естественно! На моих тренингах посетители специально учатся метким ответам и придумывают, как лучше победить в словесной дуэли. Вот лишь несколько примеров с занятий:
- Что это ты такой крохобор?
- Было бы на кого тратиться, я бы тратился!
- Ты слабак, ты не мужик!
- Да, я не пахарь, я стоматолог!
- Почему у тебя вид такой дурацкий?
- А чтобы из вашей группы не выделяться?
- Ты чего там еле бубнишь?
- Остальные меня нормально слышат. Может, у тебя со слухом проблемы?
- Чего это ты такая заносчивая?
- Это от высоты занимаемого положения!
- Какой же ты лопоухий!
- А что, уши - главная мужская ценность?
- Ты - выскочка!
- Да, и горжусь этим.
- Ты - дурак.
- Ничего, зато буду приятно оттенять твой ум.
- Не хочу выделяться в вашей компании
- Ты - стерва.
- Лучше быть стервой, чем дурой!
- Ты - репей на заднице!
- Лучше быть репьем, чем задницей!
Еще вариант ответа:
- Смотря на чьей... Есть очень приятные задницы...
- У вас слишком короткая юбка!
- Ну, с такими ногами я могу себе это позволить. А что, она вас возбуждает?
- Звонят тут всякие!
- Мы с вами интеллигентные люди, давайте для начала познакомимся...
- Что, денег захотели?
- А вы денег не хотите?
- Меня предупреждали, что от таких мальчиков в галстуках надо держаться подальше!
- Простите, а вы какой ориентации?
Все знаменитые люди славились умением побеждать в словесных дуэлях. Их оригинальные ответы и афоризмы мы до сих пор перечитываем с огромным удовольствием. Вот лишь несколько примеров:
Жуковский больному Пушкину:
- Да, несчастье - хорошая школа,
Пушкин:
- А счастье - лучший университет!
- А правда, что от великого до смешного один шаг?
Маяковский:
- Да, и этот шаг я делаю к вам!
Вопрос к Кеннеди во время выступления:
- А что страна может сделать для молодежи?
Кеннеди:
- Вы спрашиваете, что страна должна сделать для вас, а я спрошу вас: что вы можете сделать для страны?
Умение быстро отвечать на нелицеприятные высказывания любому в жизни пригодится. Просмотрите еще разок все вышеперечисленные приемы и примеры. А затем попытайтесь выполнить нижеследующие упражнения. Проще говоря, сами научитесь с ходу придумывать остроумные ответы. Готовы? Вперед! Итак, вам говорят:
· Вы провалили проект!
· Ты не можешь одеться помоднее?
· Ты по-английски говоришь, как шимпанзе!
· Почему вы солгали про коллегу?
· Ты слишком толстая!
· В чем ваши слабые стороны?
· Вы всегда можете спросить моего совета. Ведь сейчас работа у вас не ладится, не так ли?
· Вы не могли бы одеть намордник на собаку?
· На вас постоянно жалуются!
· На этом пироге уже плесень завелась!
· С тобой так скучно!
· Ты слишком много пьешь!
· Почему у вас такие желтые зубы?
· Перестань вести себя по-хамски!
Эти предложения - вам для разминки! Набейте руку (точнее говоря, язык) и не бойтесь вступать в спор. Словесных дуэлей избежать невозможно. Но можно научиться всегда выходить из них победителем
Глава 2.
Под колпаком у следователя
От сумы да от тюрьмы в России зарекаться не cтоит. Шансы оказаться за решеткой у любого из нас всегда выше шансов остаться на свободе. Не махайте руками, лучше вдумайтесь:
У нас сажают всех. В России сидели два вице-президента: Руцкой и Янаев а сейчас сидит Михаил Ходорковский один из олигархов.. В русских тюрьмах побывали два спикера парламента: среди них Хасбулатов. Сидел даже исполняющий обязанности генпрокурора - Ильюшенко. И министр оброны - Язов. И зам. министра МВД, и... Сами видите, от этого не застрахован никто...
Разговор со следователем - ситуация экстремальная. Это вам не хухры-мухры. От этого, между прочим, зависит, где именно вы проведете последующие несколько лет...
Заранее ознакомьтесь со своими правами и вперед, на допрос. Его не избежать при всем желании. Но зная о кое-каких приемах давления на мозги, вы сумеете избежать самого худшего. Предупрежден - значит вооружен. Конечно, стоит пожалеть следователей - работа у них не сахар. Раскрыть преступление—весьма сложная задача. Быть может, поэтому самые сообразительные представители этого славного племени ограничиваются сбором минимального объема сведений для передачи дела в суд. Добыть ложное признание в виновности или липовые доказательства подчас куда легче, чем установить истину. Так что, посочувствуйте-ка лучше себе-любимому. И постарайтесь хотя бы морально приготовится защищать себя, оказавшись в пресловутом кабинете с яркой лампой.
Чем пользуются следователи? Вашим страхом, виной, ощущением превосходства, чувством мести, завистью... Большинство «жегловых и шараповых» в совершенстве владеют приемами «кнута и пряника», блефа, запугивания, изматывания... У них имеется стандартный арсенал для «уговаривания» упрямых подследственных, который используют и следователи со стажем, и зеленые новички.
1. Прием «всезнайки». Следователь начинает допрос, сообщая о мелких правонарушениях, которые имелись у арестованного в прошлом. Постепенно он доходит и до «настоящего времени». Создается впечатление, что он и так знает об обвиняемом всю подноготную. Кое-какие подробности могут заранее выяснить у подельщиков подозреваемого. Если вы не полный дурак - не колитесь, даже если кажется, что все открыто. Кому как не следователю уметь притворяться, что ему и так все давно известно. Хорошо действует на мозги и демонстрация возможностей следствия. Следователь подробно сообщает, как и что он будет использовать для дальнейшего раскрытия преступления. Приводит результаты экспертизы, итоги допросов и очных ставок. Годится все, вплоть до «случайной» демонстрации улик, якобы найденных при обыске. Чтобы подозреваемый точно знал: все и так раскроется, а чистосердечное признание облегчает наказание.
2. Прием блефа . Дело стараются представить так, будто признание обвиняемого лишь пустая формальность, все, что он скажет известно заранее. А следователю нужно лишь выяснить кое-какие незначительные детали. Малозначимость этих подробностей усыпляет бдительность подозреваемого. Вот и появляются ошибки, неточности, а то и какой-нибудь крупный «прокол». Смешные мелкие детали могут вывести на серьезные факты. Кроме того, подозреваемый пребывает в полной неизвестности. Что знает следователь? А чего не знает? Эти мысли отвлекают внимание, заставляют нервничать, то есть в результате опять-таки работают на пользу следствия.
3. Прием «друг против друга». Использовать «товарищей» подозреваемого, которые якобы «уже во всем признались» - очень популярный способ давления. Так, одного арестованного проводят в комнату и просят написать свою биографию. Затем его подельщиков проводят мимо этой же комнаты: «Смотрите, он уже на вас пишет». И при этом ехидно заявляют: «Ну что вы из себя героев корчите? Все кто мог, уже во всем признались. Кто узнает, герои вы или нет. Так неизвестными героями за решеткой гнить и будете». Если никакой информации выжать у одного из подельщиков не удается, ему предлагают просто произнести перед вторым: «Я сказал всю правду». Быть может, он и слова не проронил. Но второй теперь в полной растерянности, его можно брать голыми руками.
4. Прием повтора вопросов. Наша голова - вещь несовершенная. Слишком много деталей для нее - непосильная ноша. А потому, чем больше человек говорит, тем больше у него шансов запутаться. Стоит ему забыть хоть что-то из сказанного в прошлый раз - и можно уличить его во лжи. Вот почему следователи так любят спрашивать и переспрашивать. Как будто они поголовно склерозом страдают... Все ответы сравниваются, плюс используется все тот же прием уточнения незначительных деталей. Кстати, ловят подозреваемого именно на косвенных, «незначительных» вопросах, на том, что легко забывается. Думаете, что вашу «версию» у вас из головы молотком не вышибешь? Ошибаетесь. Способов заставить забыть сказанное масса. Можно измотать подследственного долгим допросом, повторяя вопросы с промежутком в час-два. А можно резко отвлечь внимание, усыпить бдительность, сломить волю к сопротивлению...
5. Прием «эмоциональной реакции». Эмоции - худший враг подозреваемого. Очень часто цель следователя: вызвать бурную эмоциональную волну. Она повлечет за собой ошибки, неточности, а то и полноценное признание.
На чем может сыграть следователь:
· На ревности: «Ты здесь сидишь, а твой приятель с твоей женой развлекается?». (И какая разница, если это ложь? Блеф здесь - первое дело!).
· На чувстве справедливости: «Разве это честно? Ты сидишь, а он на свободе гуляет».
· На чувстве безысходности: «Тебя уже сдали» (прилагается поддельный протокол допроса). «Взгляни сколько народу сидит, они тоже считали себя умниками, как и ты. Тоже говорили: первая заповедь - не колись. И где они все теперь? У нас все тюрьмы забиты!» (произносится с довольным блеском в глазах).
· На антипатии: «Посмотри, с какими ты подонками связался! Разве это твой круг? Они же мать родную продадут! Ты же хороший парень, не то, что эти отбросы общества».
· На чувстве мести: «Этот подонок тебя продал, а ты его жалеешь!».
· На чувстве вины: «Как ты мог так поступить с братом!».
· На чувстве страха: «Получишь «вышку»!» (Даже если кроме года заключения подследственному ничего не грозит...) «Знаешь, какие у нас тюрьмы?? Посадим с извращенцами в одну камеру, тогда узнаешь...». Популярный прием: в разгар допроса с пристрастием в кабинет влетает один из милиционеров: «Давай быстрее! Нам на огнестрел ехать пора». Страх и растерянность порой заставляют человека сказать то, что он говорить вовсе и не планировал.
6. Прием изматывания . Если человек утомлен или просто не ожидает подвоха, «сломать» его на порядок легче. Не для кого не секрет, что наше следствие любит многочасовые допросы, «толчение воды в ступе», возвращение к одному и тому же. А вы думали, это просто так делается?
Прием неопределенности. Очень многие люди плохо переносят неизвестность. Затягивание начала допроса, загадочность происходящего, недомолвки и намеки часто действуют похлеще физического наказания. Информационный вакуум очень изматывает психику.
Прием внезапности. Следователи обожают допросы «по горячим следам». Человек еще не успел собраться, посоветоваться с защитником - самое время получить от него все, что надо. Вот почему порой, несмотря на все, что написано в законе, свидание с адвокатом стараются оттянуть до последнего.
Прием наскока. Спокойная беседа плавно приближается к концу. Тут-то самое время развернуться и совершенно другим тоном задать ключевой вопрос. Собеседник уже расслабился, и следователь легко узнает самое главное....
Вспомним комиссара Коломбо из одноименного телесериала. Уже уходя после нудных «идиотских» вопросов, он по два-три раза возвращался и снова спрашивал какую-то «чушь». Подозреваемые радовались, что он наконец-то отстал и можно расслабиться, затем зверели от его наглости и... допускали ошибки. При этом и внешним видом, и поведением он изображал из себя эдакого дурачка, задающего глупые и наивные вопросы. Его знаменитый плащ и не менее знаменитая машина неизвестной породы только усиливали впечатление «придурковатости». Сам же он апеллировал к чувству превосходства собеседников, постоянно говорил им комплименты. И в результате... узнавал все, что нужно. Да, хороший следователь - это хороший психолог.
Прием «хороший следователь -плохой следователь». Об этом приеме знают даже пятилетние дети. С подозреваемым поочередно говорят два «разных» человека. Один плохой, злой и грубый. Другой - хороший, добрый, ласковый. Казалось бы, не надо поддаваться на удочку. Ан нет! Подозреваемый измотан, его просто «тянет» к милому и хорошему следователю. Он идет на сотрудничество и его ждет сочувствие, обещания, поощрение... Даже если сразу это сделать не получится, его додавит психологическая раскачка «от хорошего - к плохому» и иллюзия, что один следователь не знает того, что он говорил другому.
Прием игры с доказательствами. Если следователю есть, что показать подозреваемому, он делает это виртуозно. Иногда улики демонстрируются «в порядке возрастания», психологическое давление растет и подозреваемый быстренько во всем сознается. Если подследственный - лицо впечатлительное, ему с ходу демонстрируют самое веское доказательство: хоть окровавленный нож, обнаруженный в кустах, хоть подписанные показания очевидца преступления. Очень часто никакие другие улики после этого уже не требуются.
Прием душевной борьбы. Как известно, в любом человеке «дьявол с богом борется». И в определенных ситуациях следствия достаточно бывает доказать ему, что его «легенда» разлетится как карточный домик при одном прикосновении. А попутно подозреваемому рассказывают, какой он хороший, как много совершил добра раньше, как высок его авторитет и как глупо все это разрушить, единожды солгав. После чего его под благовидным предлогом оставляют наедине со своими мыслями. И очень часто душевная борьба завершается в пользу следствия...
Прием допущения легенды. Как известно, взрослые люди врут с умом. А другие взрослые люди, то есть следователи, делают вид, что позволили повесить себе лапшу на уши. Они улыбаются, кивают, якобы полностью доверяя подозреваемому. После чего начинают вдаваться в детали и задавать вопросы. И не один или два, а пятьдесят, семьдесят, сто вопросов. Даже если у подследственного было время обдумать легенду во всех деталях, всего он предусмотреть не в состоянии. Значит, что-то ему придется сочинять на ходу. Сказать «не знаю» он права не имеет, ведь тогда доверие к его версии будет подорвано. Сочиненные подробности мгновенно забываются, и поймать обманщика - пара пустяков. К тому же следователь, может внезапно поставить «острый» вопрос, не меняя тембра речи и тона голоса. Подозреваемый теряется (ведь все шло так гладко и спокойно!), не сразу понимает, что произошло, и выдает себя с головой.
Но даже самые эффективные приемы психологического давления не дают эффекта без верно поставленных вопросов. Уж в искусстве спрашивать следователи мастера! Каждый вопрос здесь- с «двойной подкладкой». Среди вполне нейтральных вопросов - попадаются нужные, насчет косвенных деталей. Также с помощью вопросов следователь стремится направить показания в нужное русло. Иной раз предлагает выбрать «или-или». Или предоставляет возможность выбора, но так, что ответ «да» кажется наиболее предпочтительным. А иногда и вовсе не оставляет никакого выбора: «Одно из двух. Или ты убил, или ты украл!». Есть и вопросы-внушение. Если прямо заявить подозреваемому: «Ты убил?!», очень может быть, что он тут же сломается и подпишет протокол.
Но помните: не теряйте присутствия духа, не сдавайтесь: у следователей есть свои маленькие хитрости, а у вас - свои гражданские права!
Глава 3.
О БЕДНОМ ЗЛОДЕЕ ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО
(Адвокаты)
Что такое «хороший адвокат»?
Это вопрос, на который вы должны себе ответить, когда судьба загонит вас в угол, и когда вы вспомните горькое «от сумы и от тюрьмы - не зарекайся».
Как же большинство обывателей ответит на этот вопрос?
Хороший адвокат в отличие от плохого может развалить уголовное дело. Плохой только собирает бумаги, справки, короче только имитирует работу. Ему, как и всем, тоже нужно заработать на хлеб. Нередко сами адвокаты говорят: «Правда никому не нужна».
Первое слово, которое имеет отношение к адвокатам и, одновременно, рождает массу ассоциаций - Защита. Защита ваших прав, вашего имущества, ваших близких, иногда и вашей жизни.
«Защита» - слово, которое в нашей агрессивной реальности ассоциируется почти с физическим действием , напором и бойцовскими качествами . Именно поэтому, адвокат который рвет глотку за своего подзащитного на процессе, большинством обывателей будет признан хорошим.
Уверенный тон, напор, любые формы подчеркивания собственной респектабильности, компетенции и непогрешимости -- залог успешной работы с клиентом. Под словом «успешной» мы вовсе не подразумеваем, как может показаться, успех судопроизводства - то есть выигрыш дела. Дело можно и проиграть. Успех в том, что клиент если и не будет доволен, то уж точно должен считать, что его адвокат сделал все возможное.
Исполнение этих заповедей начинается еще на стадии знакомства с делом со слов подзащитного: «Мне знакомы такие дела, я знаю как помочь Вам, постараюсь сделать все возможное, но Ваше дело потребует особых усилий ...» и, нередко, приводится рассказ аналогичного дела с успешным завершением.
1. Каждый шаг должен быть наделен огромным смыслом .
Компетентные и солидные люди не делают мелких и бессмысленных делишек) и посему, любая мелочь подается как нечто весьма существенное: «Я разговаривал нынче со следователем и указал ему на существенные (на самом деле ерундовые или вовсе ничего не значащие) промахи в вашем деле!»
2. Рутинная и обязательная беседа подается как нечто «специальное», плюс «Я весь в работе! Я выкладываюсь ради Вас!» .
Много ли мы с вами понимаем в тонкостях юриспруденции, Уголовном или Гражданском Кодексах? Думаю, нет. Думаю даже, что многие судьи, будучи по уши в работе, не знают всех тонкостей Закона - некогда в них вникать. Грех этим не воспользоваться. И, нередко, блефуя, адвокаты заставляют даже судей (а то и своих менее опытных коллег) поверить в существование неких «ошибок», неточностей, неизвестных противной стороне нюансов. Подзащитный проникнется уважением, судья или некомпетентный коллега - еще и чувством Вины (« как же я не знал такую вещь!.. »).
И потом, когда решение уже будет принято, или дело, введенной в заблуждение стороной, проиграно, адвокат-оппонент почувствует или узнает истинное положение дел, вряд ли ему захочется второй раз «плевать себе на лысину» и признаваться в своей некомпетентности в квадрате. Проще будет - найти оправдание дурацкому судебному решениюи собственным промахам, и как следует обосновать их документально...
Особенно эффективно этот прием работает в том случае, когда юрист другой стороны - не штатный, а «приглашенный» или новый и, следовательно, не может знать всех нюансов дела. Он, как правило, теряется и просит отложить дело. На суд это действует крайне отрицательно, особенно, если комментировать его растерянность с искренним удивлением: «А вам разве об этом не сказали? ...А разве вы не видели этот документ? ...Странно, как с вашим большим опытом вы не видели этот документ и не попросили его у своих хозяев. Он имеет самое непосредственное отношение к рассматриваемому вопросу».
Этим приемом можно выбить из колеи даже очень опытного адвоката.
Бывает, что в мотивированной части решения суда, где были изложены доводы сторон, появляются нормы права, которых и в наличии не было, и на которые не ссылалась ни одна из сторон. Например, в арбитражном суде протокол заседания суда не ведется вообще, и восстановить картину дискуссии невозможно.
Опытные адвокаты часто используют технику «Блефа », делая вид, что читают, откровенно перевирают нормы права, на которых они основывают свою позицию. И как ни странно, суд этому верит. Судья выносит на заседании краткое решение («да» или «нет»), потом в течение пяти дней пишет развернутое обоснование.
Нередко судьи выносят решение под влиянием момента, под гипнотическим влиянием одной из сторон.
Рыться в нормах права у суда просто физически не хватает времени. На обдумывание решения выделается 15- 30 минут. После этого судья обязан зачитать краткое решение по существу спора, либо отложить дело (режим цейтнота). Откладывать дело судья может лишь до трех раз. Поэтому решение выносится под убедительным влиянием одной из сторон и бывает эмоциональным. А поскольку за пять дней, которые выделяются судье для написания мотивированной части, он может написать что угодно, но изменить само решение он уже не может.
Как можно видеть, здесь работает прием цейтнота .
Если прием цейтнота используют судьи, необходимо тактично напомнить о принципах справедливости и равенства сторон в судебном разбирательстве, сказать об «объективности».
«Ваша честь, я думаю, что ваша объективность не позволит вам удалиться на вынесение решения, не выслушав до конца позиции сторон, тем более, что вы опытный специалист и не можете не видеть, что наши положения по этому вопросу не могут не повлиять на решение по этому делу »...
«Уважаемый суд, я думаю, что мы не должны нарушать декларированные принципы справедливости и равенства сторон...».
Большинство решений принимается судом эмоционально .
Это только в книжках существуют врачи и юристы «в равной мере заботящиеся о благе/справедливости других, независимо от их личных качеств, абстрагируясь от своих эмоций. Все мы люди, и мы не можем быть свободны от эмоций, особенно если это касается наших собственных комплексов.
Адвокаты как никто прекрасно это знают и используют для эмоционального давления на судей, присяжных, свидетелей, своих коллег с противной стороны и других участников процесса.
Своему коллеге, женщине, говорят: «Вы сегодня неважно выглядите! У Вас пятно на платье ».
Судье, старой деве, ханже и «поборнице нравственности»: «Ваша честь! Разве имеет моральное право эта особа, ведущая, как мы узнали, весьма сомнительный образ жизни, обвинять моего подзащитного в содеянном? »
Присяжным: «Господа! Мой подзащитный такой же простой человек, как и вы. Вообразите своих близких на его месте, хотели бы вы, чтобы их постигла та же участь, о которой просит уважаемый господин прокурор? »
Какими бы не были все они искушенными людьми, а нет-нет, да какую-нибудь струнку адвокат и заденет.
Не секрет, что многие судьи ненавидят адвокатов.
По-видимому, оттого, что в их глазах - людей творящих правосудие, адвокаты предстают как проститутки, защищающие за деньги подонков, заведомо виновных мерзавцев и тому подобную нечисть. Словом, тех, кто заплатил. Поэтому, подобрать ключ к судье - весьма важный момент. Идет в ход старый, как мир, прием: «мы с Вами - одного поля ягоды ". Например, земляки, люди одного круга, коллеги-юристы.
Зная о слабостях или комплексах судьи, можно играть на них, и постараться вызвать у судьи чувство симпатии к себе и к подзащитному.
Важно также бывает «надавить»: показать, что вы сильный адвокат, за которым стоят «определенные силы», что вы будете бороться до конца и, если понадобится, пойдете по инстанциям. Судьи нередко боятся, что уверенный в себе, сильный адвокат пошлет дело на пересмотр в вышестоящие инстанции. Кому охота связываться?
клиенту: «Я ради Вас в лепешку разобьюсь! Видите как я выкладываюсь»
судье, присяжным: «Я радею за дело Истины! Видите как я взволнован!»
или и тем и другим: «Видите как я компетентен! »
Взволнованные или уставшие присяжные могут легко допустить ошибку (вспомните « Воскресенье » Л. Толстого), задача же эмоционального воздействия заставить сделать нужную ошибку.
Параллельно неплохо вывести из строя нападение - коллегу противной стороны.
Об эмоциональной стороне воздействия мы уже сказали. Но существуют еще приемы рассеивания внимания, выбивания из колеи и социальной мимикрии .
Например, можно попросить у коллеги единственную авторучку «на минуточку» и не спешить ее отдавать, чтобы она понервничала и пропустила что-нибудь важное или допустила ошибку.
Неплохо обвинить начинающего коллегу в некомпетентности: «Вы же профессионал и прекрасно понимаете, что сейчас Вы сказали глупость! » (выбивание из колеи).
Можно прикинуться дураком (мимикрия) и начать говорить явные глупости -- противная сторона расслабится, решив, что дело с таким идиотом они выиграют, их аргументы, о силе которых они теперь не очень пекутся, становятся слабее и в это время им наносится решающий удар.
Можно также усыпить бдительность коллеги, предложив ему помощь, опеку, лучшую работу, а заодно и сформировать у него некий «иммунитет» к нападению, этакое проективное чувство вины: « А сколько платят в вашей фирме? Не густо! Я мог бы Вам предложить более интересную работу».
Эротическое манипулирование как с коллегами, так и с судьями - классика манипулирования вообще. Она не нуждается в специальных комментариях.
К сожалению, не такая уж редкость - прямой подкуп судьи адвокатом заинтересованной стороны. Тем более, что ему это проще сделать, чем родственникам обвиняемого.
Две серии приемов получили название психологического каратэ и психологического айкидо.
В первом случае, используется грубый напор: серии вопросов, перебивание - «это к делу не относится» (хотя очень даже относится), «здесь все ясно, можете не продолжать», постановка вопросов типа «да» или «нет», когда на деле ответить так просто невозможно.
В айкидо тактика более тонкая. Адвокат соглашается с большинством аргументов противной стороны (особенно, если они действительно сильные и отрицать их бессмысленно). Атака нападающего «вязнет» в любезностях. И тут, на этом фоне, приводятся контраргументы, показываются неточности и несоответствия дела.
При этом адвокат - сама любезность. Можно также посадить коллегу адвоката на неудобное место, где невозможно нормально разложить документы, а удобное занять самому.
Завышение порога ожидания.
Допустим, адвокат отчетливо видит, что дело максимум потянет на пять лет, а, учитывая многие смягчающие обстоятельства, суд даст три. Он же заявляет клиенту, что его ждут все восемь лет, но он, адвокат, «добьется смягчения».
Завышая порог ожидания, он одновременно убивает нескольких зайцев: повышает свой профессиональный авторитет, выказывает заботу о клиенте, страхует себя от неудачи.
К сожалению, сегодня, пора красивых выступлений прошла. На судей уже не действует зажигательная эмоциональная речь. Видимо цинизм и снижение общей культуры, в которой всегда ценилась риторика сама по себе, сделали свое дело. Эмоциями можно растрогать разве что присяжных. С судьями же лучше идет дело, если адвокат находит «проколы» в деле: нестыковки, недоработки, противоречия, слабые аргументы, - и строит свою защиту на них.
Отыгрывание в сторону.
А что же делать когда дело провалилось? Как осуществить прием снятия вины с себя?
Самое лучшее - перенести вину на самого клиента .
«Вы виноваты в том, что утаили от меня важные (на деле - пустяшные) сведения! ... Вы неправильно вели себя... Вы солгали... Скажите спасибо, что вам не дали больше... ».
Можно пенять на «сложность", «особость» дела: «Ваше дело - уравнение со множеством неизвестных» (отыгрывание в сторону).
Можно бить на жалость : « Я так старался, Вы же видели! (А Вам меня не жалко!) Это все судья виноват... " (одновременно это также перенос вины на сторону или отыгрывание в сторону ).
Памятка.
Перечислим еще раз приемы и психокомплексы, задействованные в работе адвоката.
· Патерналистская модель выстраивания отношений, то есть подчинение вплоть до подавления. Во-первых, как наиболее подходящая для постсоветсткой культуры, во-вторых, как наиболее манипулятивная. Она включает:
Þ покровительственные, «отеческие» манеры, переходящие в прямое давление; уверенный тон, безаппеляционность, напор.
· Придание « особого » смысла всем, даже незначительным или рутинным процедурам, поступкам.
· Имитация огромных усилий.
· Персонифицированное манипулирование: игра на комплексах, половых различиях, предрассудках.
· Мимикрия (прикидываться более глупым, чем есть на самом деле, подавать себя «человеком из народа»).
· Общее манипулирование:
Þ апелляция к чувствам вины, долга, совести, страха, жалости.
Þ «выбивание из колеи» через отвлечение внимания, грубость (шоковые методы).
· Прием «завышения порога ожидания».
«Отыгрывание в сторону».
